广本初试“前台接待技能”深圳3家特约店胜出
5月22日，广州本田第四届售后服务技术技能竞赛在广州拉开帷幕。本届比赛首次将前台接待技能纳入售后服务竞赛的内容，体现了广州本田为顾客着想的服务意识。
在本届比赛中，深圳的特约店显示出较高的整体优势，深圳鹏峰本田夺得接待礼仪奖和优秀接待奖冠军，深业本田和易达本田分获优秀接待奖第二、第四名。对于广本深圳代表队的表现，在场评委给予一致好评，比赛结果也充分说明深圳地区经销商在华南乃至全国汽车售后服务行业处于领先位置。
据了解，本届竞赛分为六个赛区，全国广州本田汽车特约销售服务店共派出197位选手参赛。比赛内容包括理论考试和实操比赛，理论考试主要考核前台接待人员对服务理念、服务流程、汽车基本知识等方面的了解；实际操作则是在模拟用户实际来店情景下，考核前台接待人员的接待正确性和规范性。
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